Согласно Федерального закона от 02.05.2006 № 59-Ф3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и закона Московской области от 05.10.2006 №164/2006-О3 «О рассмотрении обращений граждан» электронные обращения граждан рассматриваются как обыкновенные письменные обращения.

Не рассматриваются обращения, если в обращении не указаны фамилия, имя, отчество обратившегося гражданина или почтовый адрес для ответа, а также электронный адрес. Ответ будет направляться по электронной почте или федеральной почтой по почтовому адресу.